一、急诊

急诊科24小时接诊，位置在A栋一楼。

二、门诊服务

1.门诊服务内容：门诊大厅设有服务台，提供咨询、导诊、轮椅借用等便民服务，门诊大厅开设便民窗口，为病人开检验、检查等。

2.门诊服务时间:8:00—12:00，14:00—18:00
       3.咨询电话 
        工作时间 (8:00—12:00，14:00—18:00):0856-5728114
        非工作时间:0856-8829999  

4.预约服务:

①电话预约：拨打预约诊电话0856-5728111，进行电话预约。

②关注“铜仁第二人民医院”微信公众号，身份证实名登记预约。

③现场预约：在门诊各楼层分诊台或自助机预约。

④自助机预约：持身份证、就诊卡在自助机预约。

三、挂号须知

1.开诊时间：门诊每星期一至星期天全天开诊。急诊每天24小时开诊。

2. 就诊程序：患者来医院就诊携带身份证、医保卡、就诊卡到自助区办理建档，明确就诊科室的在自助机直接挂号后到各楼层相应的报到机或分诊台报到等候叫号就诊；不明确就诊科室的请到专业分诊台挂号后候诊。特殊未落户口患儿无证件号码，可到导诊台填写个人信息再至人工窗口办理办卡、充值后自助或分诊台挂号就诊。

3.便民门诊：患者可直接持门诊信息卡或慢病卡到便民门诊分诊台报到开具不需调整方案的成人一般药品。

4.挂号效期：就诊三日有效，同诊室当日免费复诊。

住院指南

亲爱的病友，衷心感谢您选择铜仁市第二人民医院就医，我们将努力为您提供优质的医疗服务。为了使您尽快适应环境，请您注意以下事项：

一、入院

1.由我院门诊医生开具“住院通知单”后，方可办理住院。

2.持“住院通知单”到一楼大厅住院收费窗口办理入院登记手续，同时还应携带以下证件：身份证（未办理身份证的儿童，需提供监护人的身份证）、社保卡、贫困户证明等。

3．住院应携带换洗衣物、洗漱用品等日常用品，您也可以在医院B栋4楼超市购买各种日常生活用品。

4．办理住院手续时您需要预缴一定数额的住院押金（职工医保、精准扶贫人员实行“先诊疗后付费”），请您妥善保管好“预交款”收据，以备出院时办理结账。

5.住院手续办理完成后，请您移步至相应住院科室，护士站的值班人员将热情接待您，给您安排床位，介绍病区环境和有关规章制度，并通知管床医生到您的床前了解病史，医生将针对您的病情制定治疗方案并进行相应处理。

6.我院“营养食堂”每日提供营养可口的膳食，您在住院期间如有需要，可直接扫描病房订餐“微信二维码”即可下单。

二、住院

1.请您准确详尽提供与您健康相关的信息，所有有关您的治疗信息和记录将被视为个人隐私，得到保护。

2.您住院期间，将由管床医生负责您的诊治工作，每天医生都会到您病床前查房，了解您的病情，当然，您任何时候感觉到不适，可以随时呼叫值班医生或护士。

3.在诊断尚未明确之前，医生将为您安排必要的检验或检查项目，根据您每天的情况制定诊疗方案。如果您对医生的诊疗方案有疑虑，可以及时与医生沟通。

4.您住院期间请勿擅自离开病区、医院及外宿，以免发生意外。病房是公共区域，请您妥善保管好个人的钱财、证件及其它贵重物品，以防丢失。

5.为了维护正常医疗秩序，保障病人医疗安全，请自觉遵守医院的各项规章制度和“住院须知”的相关要求。

6.病区护士提供每日住院费用清单，可查询您的实时住院费用情况。您在住院期间预交费用不足时，请及时缴费。

7.请安排能胜任陪护能力的人员担任陪护，给予精神安慰和生活照料。

三、出院

1.医生通知您出院时，将为您提供“出院通知书”“疾病诊断证明”“出院记录”等资料，患者或家属在出院当天可到门诊大厅住院缴费窗口办理出院手续。

2.如需出院带药的患者，持医生开具的处方到门诊大厅药房取药。

3.出院结账手续办完后，请将盖章的出院记录及医药费收据交病区护士验收，并清点收回患者住院期间所用医院物品后，患者方可离院。